سياسة الخصوصية

قد تشمل: بيانات الحساب (الاسم، البريد، رقم الهاتف)، محتوى الإعلانات والصور، تذاكر الدعم التي ترسلها، وبيانات الاستخدام مثل نوع الجهاز والإصدار لتحسين الأداء والأمان. عند استخدام الدردشة داخل التطبيق بخصوص إعلان، نعالج النصوص التي ترسلها، والصور والتسجيلات الصوتية الاختيارية، وأوقات الإرسال، والإعلان المرتبط بالمحادثة. التسجيل الصوتي يتم فقط عند بدئك التسجيل صراحةً؛ تُرفع الملفات وتُخزَّن كمرفقات مثل غيرها. لا نطلب بياناتاً غير لازمة لغرض تشغيل الخدمة، ونقلّل قدر الإمكان من البيانات الحساسة.

نعتمد على تنفيذ العقد أو الخدمة التي طلبتها (بما في ذلك تسليم الرسائل بين المستخدمين الذين يختارون الدردشة)، والمصالح المشروعة في تأمين المنصة ومنع الإساءة، والالتزامات القانونية عند الاقتضاء. عند الاعتماد على موافقتك (مثل إشعارات تسويقية اختيارية)، يمكنك سحب الموافقة لاحقاً حسب الإعدادات المتاحة.

قد نستخدم مزوّدي بنية تحتية موثوقين (استضافة، بريد، تحليلات مجمّعة) بعقود يلتزمون فيها بحماية البيانات. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف تسويقية. محتوى الدردشة يظهر للمشارك الآخر في نفس المحادثة، وقد يطلع عليه موظفون مخوّلون لأغراض السلامة أو المراجعة أو التحقيق أو الامتثال القانوني. لا نشارك محتوى المحادثات على نطاق أوسع إلا بما يلزم قانوناً أو لحماية المستخدمين والمنصة.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نخفّضها إلى أشكال مجمّعة. نطبّق إجراءات أمنية معقولة (صلاحيات، تشفير أثناء النقل حيث ينطبق، مراقبة وصول)، مع العلم أن لا وسيلة إلكترونية خالية تماماً من المخاطر.

قد يحق لك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف لبياناتك ضمن الأطر القانونية، أو الاعتراض على معالجة معيّنة. للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راجع صفحة «الدعم والمساعدة» أو راسلنا عبر البريد المعروض هناك. قد نطلب التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.